سياسة الإستبدال والإسترجاع
                
            
            
                - يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ طالما أنه لم يتم تحويل حالة الطلب إلى مكتمل وإصدار بوليصة الشحن. علما أنه يتم التعامل مع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة .
 - يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ بعد إصدار بوليصة الشحن وتحويل حالة الطلب إلى مكتمل، ولكن يتم خصم قيمة الشحن المدفوعة في الفاتورة حسب وزن الطلب .
 - لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه أو استبدال الطلب بعد شحنه وتسليمه لشركة الشحن .
 - يتم التعامل مع الطلبات وتسليمها لشركة الشحن خلال مدة أقصاها 72 ساعة، يتحمل المتجر أي مسؤولية خلال هذه المدة في حال التأخر عنها.
 - لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في تأخر الطلب بعد تسليمه لشركة الشحن وإثبات المناولة .
 - يسعدنا تلقي أي استفسار أو شكوى تتعلق بالمتجر ويمكن للعميل التواصل معنا من خلال القنوات المتاحة، نعدكم بأن نعمل دائما على ارضاءكم .